A Top Distribuidora de Peças trabalha para que seu pedido chegue com rapidez, segurança e total transparência. Confira abaixo como funcionam nossas condições de envio:
1. Áreas de Entrega
Realizamos entregas para todo o Brasil, através de transportadoras parceiras e Correios, de acordo com o peso, dimensões e destino do pedido.
2. Prazos de Entrega
- O prazo de entrega é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado.
- O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
- Para pagamentos via PIX ou cartão de crédito aprovados de forma imediata, o processamento é mais rápido.
- Compras por boleto bancário dependem da compensação (até 2 dias úteis).
3. Valores de Frete
- O valor do frete é calculado de forma automática no carrinho e na finalização da compra, considerando peso, dimensões e local de entrega.
- Em campanhas promocionais, o frete pode ser gratuito para determinadas regiões, categorias ou valores mínimos de compra.
4. Acompanhamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento e o despacho do pedido, o cliente receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega em tempo real.
5. Condições de Entrega
- É indispensável que haja uma pessoa autorizada no endereço informado para receber o pedido.
- Em caso de ausência do destinatário, as transportadoras realizam até 2 tentativas adicionais de entrega.
- Caso o pedido retorne ao nosso centro de distribuição por falta de recebimento, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
6. Atenção na Recepção
No ato do recebimento:
- Verifique se a embalagem está intacta.
- Caso haja avarias, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com nossa central de atendimento.
- Confira se os itens correspondem ao pedido e à nota fiscal.